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导游员职责

导游员岗位职责(全陪)


一、按照旅游合同或接待计划,监督各地接待单位的执行情况和接待质量。
二、负责旅游过程中组团社和各地接社的联络,做好旅行各站的衔接工作。
三、协调领队、地陪、司机等各方面人员之间的合作关系。配合、督促地方接待单位安排好旅游团的行、游、住、食、购、娱等旅游活动。照顾好游客的旅行生活。
四、维护游客旅游过程中的人身、财物安全,处理好各类突发事件。转达或处理游客的意见、建议和要求。
五、耐心解答游客的问询,介绍地方文化和旅游资源;开展市场调研,协助开发、改进旅游产品的设计和市场促销。



导游员岗位职责(地陪)


一、根据旅游接待计划,合理安排旅游团在当地的旅游活动。
二、认真落实旅游团在当地的接送服务和行、游、住、食、购、娱等服务;与全培、领队密切合作,做好当地旅游接待工作。
三、负责旅游团在当地参观游览中的导游讲解,解答游客的问题,积极介绍和传播地方文化和旅游资源。
四、维护游客在当地旅游过程中的人身、财物安全,做好事故防范和安全提示工作。
五、妥善处理旅游相关服务各方面的协作关系,以及游客在当地旅游过程中发生的各类问题。


 
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